Adatvédelmi szabályzat
Hatályos: 2026. június 1.
A TixGate weboldalt és szolgáltatásokat a DiNG.hu Kft („DiNG”, „mi”) birtokolja és nyújtja. Jelen szabályzat ismerteti, milyen személyes adatokat gyűjtünk, azokat hogyan és miért kezeljük, valamint az EU általános adatvédelmi rendelete (GDPR) és a magyar adatvédelmi jog szerinti jogaidat.
1. Adatkezelő
Az adataidért felelős adatkezelő: DiNG.hu Kft, 1053 Budapest, Veres Pálné utca 14., Magyarország. Cégjegyzékszám: 01-09-942224, adószám: 22757865-2-41. Kapcsolat: privacy@tixgate.app
2. Gyűjtött adatok
• Fiókadatok — név, e-mail, cég/látványosság neve, jelszó (hashelve). • Foglalási és tranzakciós adatok — jegyek, utalványok, dátumok, összegek, azonosítók. • Fizetési adatok — a Stripe dolgozza fel; teljes kártyaszámot nem tárolunk. • Kommunikáció — az ügyfélszolgálatnak küldött üzenetek. • Technikai és használati adatok — IP-cím, eszköz/böngésző, megtekintett oldalak és hasonló analitika.
3. Az adatkezelés céljai és jogalapjai
Személyes adatokat az alábbiakhoz kezelünk: • A szolgáltatás nyújtása, foglalások/fizetések feldolgozása — szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)). • Kapcsolattartás, ügyfélszolgálat — szerződés / jogos érdek. • A szolgáltatás biztonsága, csalás-/visszaélés-megelőzés — jogos érdek (6. cikk (1) f)). • Jogi, adózási és számviteli kötelezettségek — jogi kötelezettség (6. cikk (1) c)). • A szolgáltatás fejlesztése, illetve hírlevél — jogos érdek vagy hozzájárulás (6. cikk (1) a)).
4. Fizetésfeldolgozás
A kártyás fizetéseket a Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) dolgozza fel saját feltételei és adatvédelmi szabályzata szerint. Csak korlátozott fizetési metaadatokat kapunk (állapot, összeg, azonosító), teljes kártyaadatot nem.
5. Adattovábbítás és adatfeldolgozók
Adatokat csak a szolgáltatás működtetéséhez szükséges mértékben, utasításaink szerint eljáró feldolgozóknak adunk át, többek között: Stripe (fizetés), Microsoft Azure (tárhely/EU régió), e-mail-kézbesítők, valamint az általad bekapcsolt értékesítési csatornák (pl. GetYourGuide). Személyes adatot nem értékesítünk. A TixGate-et használó túraszervezők ügyfeleik foglalási adatait önálló adatkezelőként kezelik.
6. Sütik és hasonló technológiák
Szükséges, funkcionális és analitikai sütiket használunk. Részletekért és a beállítások kezeléséért lásd a Süti szabályzatot. A nem szükséges sütiket a hozzájárulásod alapján alkalmazzuk.
7. Adatmegőrzés
A személyes adatokat csak a fenti célokhoz szükséges ideig őrizzük, majd töröljük vagy anonimizáljuk. A foglalási, számlázási és számviteli bizonylatokat a magyar jog által előírt ideig (számviteli bizonylatok esetén jellemzően 8 évig) megőrizzük.
8. Nemzetközi adattovábbítás
Az adatokat elsősorban az EU/EGT területén kezeljük (Azure EU régió). Ha egy adatfeldolgozó az EGT-n kívülre továbbít adatot, megfelelő garanciákra (pl. az Európai Bizottság általános szerződési feltételei) támaszkodunk.
9. Az érintett jogai
A jogszabályok keretei között jogod van: hozzáférés; helyesbítés; törlés; korlátozás vagy tiltakozás; adathordozhatóság; és a hozzájárulás bármikori visszavonása. Jogaid gyakorlásához írj a privacy@tixgate.app címre. Panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), www.naih.hu.
10. Adatbiztonság
A kockázattal arányos technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk — többek között titkosítás átvitel közben, hozzáférés-szabályozás és biztonságos felhőinfrastruktúra.
11. Gyermekek
A szolgáltatás nem 16 év alattiaknak szól, és tudatosan nem gyűjtjük az adataikat.
12. A szabályzat módosítása
A szabályzatot időről időre frissíthetjük. A lényeges változásokat itt tesszük közzé új hatálybalépési dátummal.
Kapcsolat
Adatvédelmi kérdésekben vagy jogaid gyakorlásához: privacy@tixgate.app, illetve DiNG.hu Kft, 1053 Budapest, Veres Pálné utca 14., Magyarország. Cégjegyzékszám: 01-09-942224, adószám: 22757865-2-41.
privacy@tixgate.com